Política de Privacidad

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1. Información que Recopilamos

a) Información Personal: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona al registrarse en QuéLey, incluyendo, pero no limitándose a, su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, y detalles de pago.

b) Información de Uso: Podemos recopilar información relacionada con el uso de nuestra plataforma, como las consultas realizadas, interacciones con el chat, y patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

c) Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio y proporcionar una experiencia de usuario más personalizada.

2. Uso de la Información

a) Prestación del Servicio: Utilizamos la información personal que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, gestionar su cuenta, procesar pagos, y comunicarnos con usted sobre su suscripción y uso de QuéLey.

b) Mejora del Servicio: Podemos utilizar la información de uso para analizar y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades, y ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.

c) Comunicaciones: Nos reservamos el derecho de enviarle correos electrónicos de servicio, notificaciones importantes, y actualizaciones relacionadas con su suscripción y el uso de QuéLey. También podemos enviarle información promocional, a menos que usted elija no recibir este tipo de comunicaciones.

3. Compartir Información

a) Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, y proporcionar soporte al cliente. Estos terceros están obligados a proteger su información y usarla solo para los fines para los cuales fue compartida.

b) Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

4. Seguridad de la Información

QuéLey adopta medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet, por lo que recomendamos tomar precauciones adicionales para proteger sus datos.

5. Derechos del Usuario

a) Acceso y Rectificación: Usted tiene derecho a acceder, corregir, o actualizar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta en QuéLey.

b) Cancelación de la Cuenta: Puede cancelar su cuenta en QuéLey en cualquier momento. Al cancelar su cuenta, eliminaremos su información personal de nuestros registros, salvo que estemos obligados a conservarla por motivos legales o contractuales.

c) Derecho a la Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinados casos, como cuando se utilice para fines de marketing directo.

6. Cambios en la Política de Privacidad

QuéLey se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y, si es necesario, mediante un aviso por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier modificación.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en info@queley.com.